Pracovní pozice - Specialistka reklamací
O naší firmě
Jsme mladá a perspektivní firma podnikající v autodopravě s vozovým parkem čítající více než 70 vozidel. Spokojenost našich zaměstnanců a obchodních partnerů je u nás na prvním místě. Spolupracujeme s několika největšími společnostmi v ČR, a proto potřebujeme 100% spolehlivost a kvalitu odvedené práce. Jistota práce je u nás samozřejmostí a umíme ji odměnit.
Denně doručujeme nebo převážíme desetitisíce zakázek a proto i nám se občas stane, že se něco rozbije, nebo zatoulá. V tu chvíli jsi tu ty, aby si vyřešila vše ke spokojenosti klienta, dohledala veškeré potřebné materiály, znala reklamační řád a prošla si procesem reklamačního řízení od nepříjemného zahájení až po úspěšné ukončení.
Detail pozice
- správa a řešení reklamací včetně spravování ticketů v interním systému
- evidence a reporting vzniklých škod a problémů
- komunikace s řidiči
- další administrativní činnost
- pracovní doba PO-PÁ 7-16h
Co od vás očekáváme
- pečlivost, organizovanost
- znalost práce na PC (zejména Excel)
- příjemné vystupování a projev v obchodní korespondenci
- spolehlivost, zodpovědnost, samostatnost ale i týmového ducha
- trestní bezúhonnost
V e-mailové schránce máš větší pořádek než v kabelce? Chceš přijít problému na kloub a vyřešit každou "záhadu"?
Tak to pojďme zkusit.
Své životopisy prosím zasílejte na e-mail: logistika@gem-brno.cz
Děkujeme a těšíme se na Vás na osobním setkání.